Varje vara anges med pris inklusive moms och är angivna i svenska kronor (SEK). I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Vi använder Klarna Checkout som betallösning. Se nedan beskrivning av tillgängliga betalalternativ.
Från vi mottagit din order är leveranstiden normalt 2-5 dagar. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.
Vi har en enhetsfrakt på 49 kr. För beställningar över 499 kr gäller fri frakt. Om en vara p.g.a avvikande storlek har en annan fraktkostnad står detta angivet i kassan.
Vi levererar med Schenker. Du kan i kassan välja vilket ombud du vill ha paketet skickat till.
Vid utebliven hämtning av paket debiteras kunden 250 kr för returhantering.
Du som konsument har vid distanshandel alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Det innebär att du kan ångra ditt köp genom att skicka ett tydligt meddelande till oss inom 14 dagar från det du tagit emot den beställda varan. Kontakta oss då vänligen via e-post: info@spabadsbutiken.se.
Nedanstående gäller vid ångerrätt:
Du som köpare står för portot och vi ersätter inte returer som inte kommer fram, så tänk på att välja ett fraktalternativ med spårning.
Produkten returneras till nedanstående adress:
Spabadsbutiken
Ladugårdsvägen 23
461 70 TROLLHÄTTAN
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer skickar du som brev eller paket, inte mot postförskott. Skriv ett tydligt meddelande till vår kundtjänst via e-post: info@spabadsbutiken.se eller på telefon: 0520 – 211 444 så mejlar vi ut en retursedel som du enkelt kan skriva ut och tejpa på paketet. Detta lämnar du sedan hos ditt närmaste postombud.
Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, betalningssätt, namn och adress.
Vid retur av produkter ska de emballeras på ett skyddande sätt så inga skador uppstår under transport. Packa därför varorna på liknande sätt (gärna med samma emballage) som du fick när varorna levererades.
Produkten/produkterna returneras till nedanstående adress:
Spabadsbutiken
Ladugårdsvägen 23
461 70 TROLLHÄTTAN
Återbetalning vid öppet köp eller nyttjad returrätt sker inom en vecka efter vi fått tillbaka produkten till vårt lager. Då vi använder oss av Klarna Checkout så sker återbetalningen via dem. När vi mottagit din retur/reklamation får du ett mejl från Klarna med en returbekräftelse och information om din återbetalning. Vid frågor som rör återbetalning kan du kontakta Klarna på telefon: 08 – 120 120 10 eller via e-post kundtjanst@klarna.com.
På alla våra produkter lämnar vi 1 års garanti. Produkter med fel som inte uppkommit p.g.a. felaktig eller ovarsam hantering kan du reklamera och kostnadsfritt få en ny produkt.
Vid reklamation av skadade produkter står vi för alla returkostnader samt bekostar att en ny produkt skickas till kund. Kontakta kundtjänst så snabbt som möjligt via e-post: info@spabadsbutiken.se. Göm inte att meddela oss ditt ordernummer, artikelnummer samt felbeskrivning på den skadade produkten. Reklamation av produkt som hanteras felaktigt eller oaktsamt godkännes ej.
Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa hänvisar vi dig till Allmänna reklamationsnämnden (https://arn.se/). Vi följer alltid deras rekommendationer.
Vi behandlar din personliga enlighet gällande lag, inklusive EU:s dataskyddsförordning. Fullständig integritetspolicy kan du läsa här: https://spabadsbutiken.se/kundservice/integritetspolicy/
Vi använder oss av cookies för att hantera artiklar i varukorgen, inloggning på ”mina sidor” och för vissa funktioner som endast ska visas en gång per besökare. Läs mer om vad cookies är för något samt vår fullständiga cookiepolicy här: https://spabadsbutiken.se/kundservice/cookiepolicy/
