Experter på spabad och spatillbehör!
kr

I varukorgen

Köpvillkor

Spabadsbutiken / Trabfem 4 AB
Organisationsnummer. 556781-5815
Ladugårdsvägen 23
461 70 Trollhättan
spabadsbutiken.se
 

1. Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms och är angivna i svenska kronor (SEK). I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Vi använder Klarna Checkout som betallösning. Se nedan beskrivning av tillgängliga betalalternativ.

  • Faktura via Klarna – Betala inom 14 dagar. Fakturan skickas till den mejladress du uppgav när du gjorde din beställning.
  • Dela upp via Klarna – Betala lite varje månad. Du betalar enligt en plan så att köpet är fullt betalt efter till exempel 12 månader. Vill du betala mer går det bra och kan närsomhelst betala den resterande skulden.
  • Kortbetalning via Klarna – Säker kortbetalning med VISA och Mastercard/Eurocard. Inga kortavgifter tillkommer och inga kortuppgifter lagras hos oss.
  • Direktbetalning via Klarna – Pengarna dras direkt från ditt konto när du loggar in med din bankdosa eller BankID. Du kan enkelt betala direkt från din mobil med Mobilt BankId. Detta betalsätt medför inga extra kostnader.

 

2. Leverans

Från vi mottagit din order är leveranstiden normalt 2-5 dagar. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Vi har en enhetsfrakt på 49 kr. För beställningar över 499 kr gäller fri frakt. Om en vara p.g.a avvikande storlek har en annan fraktkostnad står detta angivet i kassan.

Vi levererar med Schenker. Du kan i kassan välja vilket ombud du vill ha paketet skickat till. 

Vid utebliven hämtning av paket debiteras kunden 250 kr för returhantering.

 

3. Ångerrätt

Du som konsument har vid distanshandel alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Det innebär att du kan ångra ditt köp genom att skicka ett tydligt meddelande till oss inom 14 dagar från det du tagit emot den beställda varan. Kontakta oss då vänligen via e-post: info@spabadsbutiken.se.

Nedanstående gäller vid ångerrätt:

  • Förpackningen får inte vara bruten eller skadad.
  • Du får funktionskontrollera produkten men ej använda den.

Du som köpare står för portot och vi ersätter inte returer som inte kommer fram, så tänk på att välja ett fraktalternativ med spårning.

Produkten returneras till nedanstående adress:

Spabadsbutiken
Ladugårdsvägen 23
461 70 TROLLHÄTTAN

 

4. Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer skickar du som brev eller paket, inte mot postförskott. Skriv ett tydligt meddelande till vår kundtjänst via e-post: info@spabadsbutiken.se eller på telefon: 0520 – 211 444 så mejlar vi ut en retursedel som du enkelt kan skriva ut och tejpa på paketet. Detta lämnar du sedan hos ditt närmaste postombud.

Vi behöver följande info vid retur: ordernummer, betalningssätt, namn och adress.

Vid retur av produkter ska de emballeras på ett skyddande sätt så inga skador uppstår under transport. Packa därför varorna på liknande sätt (gärna med samma emballage) som du fick när varorna levererades.

Produkten/produkterna returneras till nedanstående adress:

Spabadsbutiken
Ladugårdsvägen 23
461 70 TROLLHÄTTAN

 

5. Återbetalning

Återbetalning vid öppet köp eller nyttjad returrätt sker inom en vecka efter vi fått tillbaka produkten till vårt lager. Då vi använder oss av Klarna Checkout så sker återbetalningen via dem. När vi mottagit din retur/reklamation får du ett mejl från Klarna med en returbekräftelse och information om din återbetalning. Vid frågor som rör återbetalning kan du kontakta Klarna på telefon: 08 – 120 120 10 eller via e-post kundtjanst@klarna.com.

 

6. Garanti

På alla våra produkter lämnar vi 1 års garanti. Produkter med fel som inte uppkommit p.g.a. felaktig eller ovarsam hantering kan du reklamera och kostnadsfritt få en ny produkt.

 

7. Reklamation

Vid reklamation av skadade produkter står vi för alla returkostnader samt bekostar att en ny produkt skickas till kund. Kontakta kundtjänst så snabbt som möjligt via e-post: info@spabadsbutiken.se. Göm inte att meddela oss ditt ordernummer, artikelnummer samt felbeskrivning på den skadade produkten. Reklamation av produkt som hanteras felaktigt eller oaktsamt godkännes ej.

 

8. Tvist

Om en tvist uppstår som vi inte kan lösa hänvisar vi dig till Allmänna reklamationsnämnden (https://arn.se/). Vi följer alltid deras rekommendationer.

 

9. Integritetspolicy

Vi behandlar din personliga enlighet gällande lag, inklusive EU:s dataskyddsförordning. Fullständig integritetspolicy kan du läsa här: https://spabadsbutiken.se/kundservice/integritetspolicy/

 

10. Cookies

Vi använder oss av cookies för att hantera artiklar i varukorgen, inloggning på ”mina sidor” och för vissa funktioner som endast ska visas en gång per besökare. Läs mer om vad cookies är för något samt vår fullständiga cookiepolicy här: https://spabadsbutiken.se/kundservice/cookiepolicy/

Senast uppdaterat: 2020-10-16
Fri frakt
Vi bjuder på frakten vid köp över 499 kr
Fri retur
100 dagars returrätt
Snabba leveranser
1-3 arbetsdagar leveranstid
Hämta i butik
Köp online och hämta i butik
envelopesmartphonemagnifiercrosschevron-up
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram